クリアネオの解約返金手続きにイラッ…電話で依頼してみた結果は

 

商品に絶対的な自信があるからこそついているという

 

クリアネオの全額返金保証制度。

 

 

 

HPにもこんな感じで
 
「本当ににおいがなくなるのかな?」という不安を無くすため

 

 

こんな感じで

 

 
ご納得いただけない場合は全額返金いたします。

 

と書いてありますね。

 

 

 

この記載を見て、私も

 

「効き目がなかったら簡単に返金してもらえるんだ!安心〜!」

 

と思って気軽に購入しました。

 

 

 

1ヶ月使ってみたところで効果があらわれなかったので

 

解約・返金しれもらう流れにしようと思い、

 

クリアネオに電話をしたのですが・・・・

 

 

 

 

返金手続きがなかなかスムーズにいかなくて

 

ちょっと「イラッ」としてしまった、、、

 

ということが起こりました。

 

 

 

その実体験を書きたいと思います。

気軽に解約と返金手続きができるかと思ったら・・・

クリアネオの解約返金手続きは電話で行うのですが、

 

電話でお願いするのって、結構勇気がいりますよね。

 

 

 

私意外と小心者なので、

 

良い話をするならいいのですが

 

こういった、マイナスな話を相手に伝えるのは苦手なのです・・

 

 

 

 

それに、返金手続きをしてしまうと、

 

普通は二度と、買えなくなったり、

 

買えるとしても、絶対に次回の返金手続きができなかったりという

 

条件もあるので、余計に勇気がいる手続きです(私にとっては…)

 

 

 

 

それでも、効果があまり感じられず、

 

今回は返金手続きを依頼しようと思い、

 

勇気を持って電話したのですが…

 

 

 

 

よくホームページに書かれているようなスムーズな返金手続きではなく、

 

実際は、とにかくオペレーターさんからの質問の嵐^^;

 

 

 

 

いつ使っていたか?

 

どのように使っていたか?

 

何プッシュ使っていたか?

 

 

色々と聞かれまして^^;

 

 

私としては、ちゃんと効果をみたくてしっかりと使っていたつもりなのに

 

この質問攻めで、

 

「商品が悪いのではなく使い方が悪いんです!」

 

と言われているようで、全然具体的な手続きの話に進めない^^;

 

 

 

なんだか気持ち的に疲れてしまって、

 

「だったらもういいです。」

 

と電話を切ってしまいました。。

 

 

一応、1本分使い切ってましたし。

 

仕方ない出費だと思って。。。

 

 

 

なので、クリアネオの返金手続きって、

 

色々質問攻めにされても、

 

「ちゃんと使ってた!絶対に私は間違っていない!」

 

と押し切れる、精神的に強い人しか使えない制度だな、、、と私は感じました。

返金出来るとなったらどうすれば良いの?

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返金条件を改めて確認しようと思い、

 

商品と一緒に同梱されていた保証書の裏の記載を見てみました。

 

 

 

ここから返金条件をまとめてみると、

 

1:返金対象は、初回ご注文分の1回のみ

 

2:単品購入の場合は、クリアネオが発送されてから30日以内に利用する

 

3:返品時にかかる梱包・送料等はお客様負担

 

4:返金時の振込み手数料・事務手数料が一律500円発生

 

5:商品購入時の送料やき代引き手数料は、定期便コースだと無料だが返金時には差し引かれる

 

6:定期便発送準備期間での返品は、事務手数料500円と商品代の10%を差し引かれる

 

7:クリアネオ本体と返金保証書、そして初回分の納品書もしくは明細書を返送する

 

 

なるほど。結構条件がありますね。

 

 

 

そこで私が特に気になったのは、4番です!

 

全額返金保証なのに、事務手数料がかかるの!?

 

 

それって、全額返金にならないんじゃ・・・

 

 

 

 

送料などがお客様側負担になるのは、ある程度仕方がないと思います。

 

 

そこまで対応していたら、さすがに会社としても損失が大きく出てしまいますもんね。

 

 

でも、事務手数料がかかるなら、

 

「全額返金」

 

とうたうのはどうなのだろうか・・・

 

 

 

とても疑問が残りました。

 


クリアネオの販売会社、ソーシャルテックの評判

そこで、クリアネオの販売会社である「株式会社 ソーシャルテック」を調べてみたところ、、

 

ここは育毛剤などの販売もされているようなのですが、

 

育毛剤の返金手続きでもトラブルが多数発生していることがわかり、

 

さらには短期間(1年半くらい?)で3回も社名変更していたことがわかりました。。

 

 

残念ながら、こういった背景からも、

 

私個人的にはクリアネオはおすすめできない商品としてランクインしてしまいました。

 

少しでも参考になればと思います。

 

 

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